FAQS

  • Come Posso Pagare?

Puoi effettuare un ordine sul nostro sito web e pagare con PayPal. In questo momento non accettiamo denaro o assegni.

  • Ordini Internazionali

Sì, spediamo in tutto il mondo! Per le opzioni e i costi di spedizioni, aggiungi un prodotto nel tuo carrello, poi inserisci il tuo paese e CAP.  Reborndollsshop NON è responsabile per le tasse/dazi che verranno applicati dal paese del compratore. Queste commissioni NON sono inlaces nel prezzo della spedizione e consegna applicato da Reborndollsshop. Queste sono alcuni dei paesi che applicano dazi e tasse: Regno Unito, Australia, Brasile e Canada. I compratori da altri paesi dovrebbero assicurarsi che la dogana del proprio paese non applichi delle commissioni.

Una volta spedita la bambola, invieremo un codice di tracciamento.

  • Quando Arriverà il Mio Ordine

Creiamo la tua bambola reborn dopo che tu hai effettuato l'ordine per assicurarci di ogni dettaglio.

Dopo che hai effettuato l'ordine, dobbiamo comprare il kit necessario.

Servono circa 5 giorni o più per ricevere il kit.

Il tempo di pittura è circa 1-2 settimane o più.

Poi lo invieremo. Ti invieremo una email dopo aver inviato l'ordine.

La società di consegna è solitamente FedEx, puoi controllare il numero di tracciamento quando la tua bambola reborn è arrivata nel tuo paese.

Ci scusiamo per la lunga attesa, ma la tua bambola ne varrà la pena.

  • Perché Non Ho Ricevuto Una Mail Di Conferma

A volte alcuni clienti non possono ricevere la lettera di conferma. La mail consegnata ritorna al mittente per ragioni sconosciute.

Inviaci per email l'indirizzo email o il nome relativo all'ordine. Ti risponderemo il più presto possibile.

  • Il Mio Ordine Online È Sicuro?

Sì! Utilizziamo sistemi di crittografia SSL per tutte le transizioni, quindi puoi stare sicuro che ogni informazione che ci invii sarà crittografata ancor prima di essere inviata.

  • Perchè La Mia Bambola Non Corrisponde Alle Immagini?

Le bambole raffigurate sul nostro sito Web sono realizzate direttamente dall'artista. Possono verificarsi delle modifiche tra questa versione e la versione prodotta. Ci impegniamo a raggiungere un'alta qualità e alti standard per ogni bambola che produciamo.

Se non sei soddisfatto della tua bambola per qualsiasi motivo, invia una email a reborndollsgiftshop@custom-corp.com  e risolveremo il problema.

  • Perché La Mia Bambola Sta Diventando Nera/Blu?

La tua bambola è realizzata con vinile di alta qualità. Purtroppo, alcuni tessuti tinti possono trasferire il colore sulla pelle della tua bambola. Assicurati che tutti i vestiti che vengono a contatto con la tua bambola siano pre-lavati, per evitare che alcuni tessuti possano trasferire il colore sulla pelle della tua bambola. Assicurati che tutti i vestiti non inclusi nella bambola siano pre-lavati per evitare di trasferire il colore sulla pelle della bambola. Evita vestiti scuri, soprattutto per le pelli più chiare, per evitare questo problema.

  • Possiamo fare una bambola reborn con le foto che avete fornito?

Sì, possiamo creare una bambola reborn con le tue immagini. Ma il costo è di almeno $500. Inviaci una email se sei interessato.

  • La bambola reborn ha parti mobili?

Braccia e gambe delle bambole reborn possono essere mosse verso l'alto ed il basso.

  • Il bambino può fare il bagno?

Possono essere immersi solo i bambini con un corpo in vinile per giocare con i tuoi bambini.

I bambini con un corpo in stoffa non possono essere inseriti nell'acqua.

  • Come posso contattarvi?

Emaill: reborndollsgiftshop@custom-corp.com

Numero di telefono: +1 202 925 8083

Orari di operatività: Lunedì~Sabato, PST 9:00~18:00